Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 10-06-2024
Dit Privacybeleid beschrijft hoe de Bedrukwinkel (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze diensten bezoekt, gebruikt of aankopen doet via debedrukwinkel.nl (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "jij" en "jouw" jij als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of open de Diensten dan niet.
Wijzigingen in Dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en eventuele andere stappen nemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.
Hoe Wij Jouw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder zijn uiteengezet, kunnen wij informatie die wij over jou verzamelen gebruiken om met jou te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke Persoonlijke Informatie Wij Verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die wij over jou verkrijgen, hangen af van hoe je met onze Site omgaat en gebruik maakt van onze Diensten. Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die jou identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of in verband kan worden gebracht met jou. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen.
- Informatie Die Wij Rechtstreeks van Jou Verzamelen
- Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:
o Basiscontactgegevens, waaronder jouw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
o Bestelinformatie, waaronder jouw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
o Accountinformatie, waaronder jouw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
o Winkelinformatie, waaronder de items die je bekijkt, in jouw winkelwagentje plaatst of toevoegt aan jouw verlanglijst.
o Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die je kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar hierdoor kan het zijn dat je deze functies niet kunt gebruiken of openen.
Informatie Die Wij Verzamelen via Cookies
Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en jouw account, inclusief apparaat informatie, browserinformatie, informatie over jouw netwerkverbinding, jouw IP-adres en andere informatie over jouw interactie met de Diensten.
Informatie Die Wij Verkrijgen van Derden
Ten slotte kunnen wij informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om jouw betaling te verwerken, zodat wij jouw bestellingen kunnen uitvoeren en jou de gevraagde producten of diensten kunnen leveren, om ons contract met jou uit te voeren.
Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij jou sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online traceertechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelkits, derde partij bibliotheken en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld overeenkomstig dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die aan ons wordt verstrekt door derden en zijn niet verantwoordelijk voor de beleidslijnen of praktijken van derden. Zie voor meer informatie de sectie hieronder, Websites en Links van Derden.
Hoe Wij Jouw Persoonlijke Informatie Gebruiken
Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om jou de Diensten te leveren en ons contract met jou uit te voeren, waaronder het verwerken van jouw betalingen, het uitvoeren van jouw bestellingen, het verzenden van meldingen aan jou met betrekking tot jouw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het creëren, onderhouden en anderszins beheren van jouw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van eventuele retouren en ruilingen en om jou in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan inhouden dat wij jouw persoonlijke informatie gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van jouw accountgegevens. Wij raden je ten zeerste aan jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je denkt dat jouw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om jou klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om jou te kunnen antwoorden, effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te verbeteren (inclusief het onthouden van jouw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en het gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt ervoor kiezen jouw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.
Hoe Wij Persoonlijke Informatie Openbaar Maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden die onder dit Privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en aan jou te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jouw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
- Wanneer je ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, zoals om jou producten te verzenden of door gebruik te maken van social media-widgets of inlogintegraties, met jouw toestemming.
- Met onze filialen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (inclusief reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Gebruikersgegenereerde Inhoud
De Diensten kunnen je in staat stellen productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als je ervoor kiest gebruiker gegenereerde inhoud in te dienen bij een openbaar gedeelte van de Diensten, zal deze inhoud openbaar en toegankelijk zijn voor iedereen.
Wij hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die je ervoor kiest beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie jouw privacy respecteren of deze veilig houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van enige informatie die je openbaar maakt, of voor de juistheid, het gebruik of misbruik van enige informatie die je openbaar maakt of ontvangt van derden.
Websites en Links van Derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je links volgt naar sites die niet zijn gelieerd aan of gecontroleerd door ons, dien je hun privacy- en veiligheidsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die je deelt op platforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Diensten.
Gegevens van Kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en Bewaring van Jouw Informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan alle informatie die je naar ons verzendt, mogelijk niet veilig zijn tijdens verzending. Wij raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.
Hoe lang wij jouw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om jouw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidslijnen af te dwingen.
Jouw Rechten en Keuzes
Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot jouw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij jouw verzoek weigeren zoals wettelijk toegestaan:
- Recht op Toegang / Kennis: Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over jou bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop wij jouw informatie gebruiken en delen.
- Recht om te Verwijderen: Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over jou bewaren, verwijderen.
- Recht om te Corrigeren: Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over jou bewaren, corrigeren.
- Recht op Overdraagbaarheid: Je hebt mogelijk het recht om een kopie van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren te ontvangen en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Recht om Bezwaar te Maken tegen Verkoop of Delen of Gerichte Reclame: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken jouw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of te "delen" of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke informatie voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeursignaal ingeschakeld, wij dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om de "verkoop" of het "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de Site te bezoeken, te stoppen.
Recht om het Gebruik en/of de Openbaarmaking van Gevoelige Persoonlijke Informatie te Beperken en/of Ertegen Bezwaar te Maken: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken het gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen wat noodzakelijk is om de Diensten uit te voeren of de goederen te leveren die redelijkerwijs door een gemiddelde persoon worden verwacht.
Beperking van Verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
Intrekking van Toestemming: Waar wij op toestemming vertrouwen om jouw persoonlijke informatie te verwerken, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
Beroep: Je hebt mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen ons besluit als wij jouw verzoek weigeren. Dit kun je doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
Beheer van Communicatievoorkeuren: Wij kunnen jou promotionele e-mails sturen, en je kunt ervoor kiezen deze op elk moment niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen wij nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over jouw account of bestellingen die je hebt geplaatst.
Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen jou niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij kunnen informatie van jou nodig hebben om jouw identiteit te verifiëren, zoals jouw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om verzoeken namens jou in te dienen om jouw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij eisen dat de vertegenwoordiger bewijst dat je hen hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en wij kunnen van jou eisen dat je jouw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen jouw verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Wij gebruiken de advertentiediensten van Shopify, zoals Shopify Audiences, om de advertenties die je op websites van derden ziet te personaliseren. Om te beperken dat Shopify-verkopers die deze advertentiediensten gebruiken jouw persoonlijke informatie voor dergelijke diensten gebruiken, bezoek https://privacy.shopify.com/en.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie op jouw klacht, afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen ons besluit door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale Gebruikers
Houd er rekening mee dat wij jouw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont, inclusief de Verenigde Staten. Jouw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en derde partij dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij jouw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of enige gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.
Contact
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de rechten die voor jou beschikbaar zijn wilt uitoefenen, bel 070 205 57 44 of e-mail ons op info@debedrukwinkel.nl of neem contact met ons op via:
de Bedrukwinkel
Nijverheidsstraat 132
2288BB Rijswijk, Nederland
070-2055744
info@debedrukwinkel.nl